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帮助中心
帮助中心 > 配送说明 > 电子票
1. 什么是电子票？
电子票是中演票务通基于纸质门票的基础上推出的一项方便、快捷安全的电子认证形式。用户购买票品并在网上完成支付过程后，系统将下发一条短信至您的手机上，用户凭借此短信到相应的剧院场馆，在场馆工作人员的协助下兑换实体票，凭票入场观看演出。
电子票一旦生成，则视为出票。门票一旦售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外）。
2. 电子票购买须知
1） 登录T3.com.cn网页版选择支持电子票的演出，点击立即订购或加入购物车并进入订单信息页。
2） 在订单信息页选择配送方式为电子票，输入手机号（必填）,成功下单，选择在线支付并成功支付。
3. 电子票获取方式
获取电子票的方式分为两种：
1 ）短信查看：支付成功后，系统会下发一条短信至您会员信息所填的手机号码的手机上，点击链接查看二维码信息
2 )网站查看：登录网站会员中心—订单管理，订单管理中可查看二维码及兑换地址，可以打印该二维码或重发短信，已兑换的电子票不可打印和重发。
4 .电子票常见问题
1）电子票能直接入场么？
答：根据演出类型和场馆不同，通常需要您将电子票换成纸质票入场。您可以在部分演出场馆，通过现场工作人员协助换票，或到演出所在城市上门换票。
2）电子票可以送人么？
答：您可以将获取的电子二维码赠送给您的朋友，根据二维码兑换纸质票入场，每个二维码只能兑换一次，因此建议您将电子票兑换成纸质票再送给新朋好友。
3）电子票丢失怎么办？
答：电子票丢失后，时间充裕的情况下用户可登陆中演票务通网站重新发送电子票.
若现场丢失电子票或手机出现故障，用户可与在场的票务通工作人员联系，向工作人员说明订单详情、手机号码，工作人员核实无误后，换取实体票，入场观看。
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